こんな施設・業種の方へ
問い合わせ対応に追われている施設運営者のための AI です
グランピング施設
予約・アメニティ・アクセス・キャンセルなど多岐にわたる問い合わせ
サウナ施設
予約・会員登録・忘れ物・営業時間の確認が毎日大量に届く
旅館・ホテル
宿泊予約・特別リクエスト・忘れ物・クレーム対応が集中
キャンプ場
区画予約・レンタル用品・天候対応・ルール確認の問い合わせ
温浴施設・スパ
営業時間・料金・貸切予約・回数券など定型的な問い合わせが多数
貸別荘・民泊
チェックイン方法・設備案内・周辺情報・鍵の受け渡し連絡
不動産
物件の空き状況・内見予約・契約手続き・設備に関する問い合わせ
製造業
製品仕様・納期確認・見積依頼・技術的な問い合わせへの対応
B2B商社
在庫確認・価格問い合わせ・発注対応・取引先からの各種連絡
こんなこと、起きていませんか？
施設運営の現場で、毎日繰り返される「もったいない」
問い合わせが多すぎて、返信が追いつかない
予約の確認、空き状況、アクセス方法…同じような質問が毎日何十件も届く。1件1件返すだけで半日が終わる。
忘れ物の問い合わせ対応が大変
「先日泊まった際に忘れ物をしたのですが…」確認して、探して、連絡して。1件に30分以上かかることも。
返信が遅れて、予約を逃してしまう
返信が半日遅れただけで「別の施設に決めました」と言われる。スピード勝負なのに手が回らない。
スタッフごとに返信の質がバラバラ
ベテランは丁寧に対応できるけど、新人は的外れな返信をしてしまう。でも教育する時間もない。
→ 全部、メールを転送するだけで解決します。
使い方は、たった3ステップ
難しい設定は一切不要。メールを転送するだけで始められます。
問い合わせメールを転送設定をする
お客様からの問い合わせメールを、AIシャインのアドレスに転送設定するだけ。特別なシステム連携は不要です。
AIが返信文を自動で作成
AIが問い合わせ内容を理解し、施設の情報に基づいた返信文のドラフトを自動作成。管理画面にすぐ表示されます。
確認して、送るだけ
AIが作った返信文を確認して「送信」を押すだけ。必要に応じて修正もできます。これで問い合わせ対応は完了です。
こんな問い合わせに対応できます
施設運営でよくある問い合わせを、AIが自動で分類・返信文作成
予約・空き確認
空き状況の確認、予約申し込み、変更・キャンセル依頼にAIが即座に返信文を作成。
忘れ物の問い合わせ
忘れ物の報告を受け付け、確認依頼の返信文を作成。スタッフへの確認指示も一目でわかる。
アクセス・施設案内
行き方、駐車場、チェックイン方法など、施設情報に基づいた正確な案内文を自動作成。
料金・プランの質問
料金体系、プラン内容、オプション追加など、よくある質問への回答をAIがドラフト。
クレーム・要望
丁寧な言い回しで誠意が伝わる返信文を作成。炎上リスクを抑えた対応が可能に。
その他の定型対応
設備の使い方、周辺観光、ペット可否など、繰り返し届く質問にも一貫した品質で対応。
在庫・納期の確認
商品の在庫状況や納期についての問い合わせに、最新情報をもとに返信文を作成。
物件・内見の問い合わせ
物件の空き状況、内見希望、条件確認など不動産でよくある問い合わせに対応。
見積・仕様の問い合わせ
製品スペック、見積依頼、ロット数の確認など、BtoB取引で頻出する問い合わせに対応。
導入するとこう変わる
施設運営の現場で実際に起きる変化
問い合わせメールを1件ずつ読んで、返信文を考えて、打って、送る。1件あたり15〜30分。1日20件で、それだけで5時間以上。
メールを転送 → AIが返信文を作成 → 確認して送信。1件あたり約30秒。1日20件でも10分で完了。空いた時間で接客に集中。
30分の1に短縮
ゼロに
同じ品質
シンプルな料金プラン
まずは2週間、無料でお試しください
まずは無料でお試し。クレジットカード登録不要。
- 問い合わせメールの自動分類
- AI返信文の自動作成
- 管理画面での一覧管理
- 返信文の編集・送信
- 施設情報の登録・カスタマイズ
- 初期設定サポート（無料）
※ 初期費用なし。お試し期間中の解約も自由です。
最短翌日から使えます
面倒な初期設定はこちらで対応します
お申し込み
フォームからお申し込み。施設名と転送先メールアドレスを設定するだけ。
施設情報を登録
施設の基本情報（料金、アクセス、設備など）をヒアリング。AIの返信精度を高めます。
運用開始
問い合わせメールの転送設定をするだけ。すぐにAIが返信文を作り始めます。
よくある質問
AIが勝手にお客様にメールを送ることはありますか？
いいえ。AIは返信文の「下書き」を作成するだけです。必ずスタッフが確認・承認してから送信されます。自動送信はされません。
どんな問い合わせにも対応できますか？
予約確認、忘れ物、アクセス案内、料金問い合わせなど一般的な問い合わせに対応します。特殊な対応が必要な場合は、AIが「要確認」とフラグを立ててスタッフに通知します。
既存の予約システムとの連携は必要ですか？
連携は不要です。メールを転送するだけで使えるため、今お使いのシステムをそのまま利用できます。
施設の情報はどうやって覚えさせますか？
初回のヒアリングで施設の基本情報（料金、設備、アクセスなど）を登録します。運用しながらAIの返信精度を一緒にチューニングします。
2週間の無料お試し後、自動で課金されますか？
いいえ。お試し期間終了後に継続のご意思を確認します。勝手に課金されることはありません。
パソコンが苦手なスタッフでも使えますか？
内容を確認して管理画面で「送信」ボタンを押すだけです。難しい操作は一切ありません。
まずは2週間、無料で試してみませんか？
「うちの施設でも使える？」「どんな問い合わせに対応できる？」
そんなご質問だけでもお気軽にどうぞ。
※ 無理な営業は一切いたしません。お試し後の自動課金もありません。